La inteligencia artificial ha irrumpido con fuerza y hoy en día ofrece una gran variedad de aplicaciones. Según una investigación de Forbes, Amazon está siguiendo una agresiva estrategia para posicionarse en el lucrativo mercado de la tecnología de vigilancia policial, un sector valorado en 11.000 millones de dólares. La compañía no solo ofrece sus propias herramientas basadas en IA, sino que también actúa como intermediaria para un ecosistema de empresas que operan sobre su infraestructura de nube, AWS.
De acuerdo con correos electrónicos obtenidos por Forbes a través de solicitudes públicas, el equipo de Amazon encargado de la seguridad policial y escolar, liderado por un exoficial de policía del estado de Washington, está contactando activamente a departamentos policiales en la costa oeste de Estados Unidos. La empresa promociona tecnologías que van desde sistemas de detección de armas con inteligencia artificial hasta software para analizar vigilancia masiva y herramientas que generan automáticamente informes policiales.
Entre los productos que Amazon ofrece están sistemas de reconocimiento de matrículas de Flock Safety, software para la detección de armas de ZeroEyes, aplicaciones de monitoreo en tiempo real de C3 AI, y tecnología de Veritone que puede identificar y rastrear personas en grabaciones de cámaras y redes sociales. Además, incluyen herramientas de Leo Technologies, que permiten monitorear y transcribir llamadas de presos casi en tiempo real para análisis con IA.
El estilo comercial de Amazon, según Forbes, es especialmente insistente. En uno de los correos se lee cómo un representante de la empresa describe una herramienta de Lucidus Tech (ahora parte de Flock Safety) al departamento del Sheriff del condado de San Diego como “una de las más asombrosas que he visto para las fuerzas del orden” y asegura que “su equipo de inteligencia carcelaria se volvería loco con esta tecnología”. En otro mensaje dirigido a la policía del condado de King en Washington, proponen una reunión para “hablar de cómo introducir ZeroEyes en las escuelas”. Incluso, Amazon ofreció apoyo para ayudar a solicitar subvenciones públicas destinadas a financiar estas tecnologías.
Esta expansión genera preocupación entre defensores de la privacidad. Jay Stanley, del American Civil Liberties Union (ACLU), declaró a Forbes que “es inquietante ver a una de las empresas más grandes impulsando esta tecnología de vigilancia autoritaria”. Amazon cuenta con antecedentes polémicos relacionados con la privacidad, como empleados que escucharon y transcribieron grabaciones de dispositivos Echo para mejorar Alexa, o las críticas a Ring por no implementar protecciones básicas que facilitaron hackeos en sus sistemas, casos que la propia empresa ha reconocido.
En respuesta, Amazon sostiene que solo provee a sus clientes del sector público “herramientas para proteger los derechos de los ciudadanos y cumplir con la ley”. Sobre la ayuda en las subvenciones, explican que no es raro “informar a los clientes sobre los apoyos disponibles”.
Según Forbes, Amazon Web Services planea asistir en octubre a la conferencia anual de la Asociación Internacional de Jefes de Policía en Denver, el evento policial más importante en Estados Unidos, donde la inteligencia artificial será uno de los temas centrales. Allí se presentará una amplia oferta de tecnología de vigilancia, gran parte de la cual funciona sobre servidores de Amazon.
