Si hablamos de un chatbot de inteligencia artificial que destaca por encima del resto, ese es sin duda ChatGPT. Su aplicación móvil, lanzada en mayo de 2023, rápidamente se posicionó entre las más descargadas en las principales tiendas y llegó a ser la app más descargada del mundo hace unos meses. OpenAI ha alcanzado un nuevo récord con esta app: desde su lanzamiento ha generado 2.000 millones de dólares. Para poner esa cifra en perspectiva, es aproximadamente 30 veces más que lo que han sumado juntos Claude, Grok y Copilot. Pero, aunque sorprendente, no todo es tan ideal como parece.
ChatGPT domina claramente el mercado. Según datos de Appfigures, solo en 2025 la app ha ingresado 1.350 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 673% comparado con 2024. Actualmente, genera alrededor de 193 millones al mes, mientras el siguiente en el ranking, Grok, apenas alcanza los 3,6 millones mensuales. En cuanto al gasto promedio por descarga, ChatGPT también lidera con 2,91 dólares, seguido de Claude con 2,55, Grok con 0,75 y Copilot con solo 0,28. Está claro que OpenAI está ganando la carrera en el terreno de las apps móviles.
Aunque 2.000 millones es una cifra enorme, y solo con la app móvil, sumando todos sus servicios en julio ingresaron mil millones de dólares, con una estimación anual cerca de los 12.000 millones para este año, la rentabilidad aún está lejos. De hecho, OpenAI ha calculado pérdidas por 44.000 millones entre 2023 y 2028. Sus proyecciones señalan que no serán rentables hasta 2029, cuando esperan alcanzar ingresos anuales de 100.000 millones, casi diez veces lo que facturan ahora.
En paralelo, las grandes tecnológicas también han apostado fuerte por la inteligencia artificial. Google, Amazon y Microsoft han invertido cantidades millonarias y solo ahora empiezan a ver resultados positivos. Sin embargo, estos ingresos no provienen directamente de sus productos IA, sino principalmente de sus servicios en la nube. Por el momento, ninguna de estas compañías está obteniendo grandes ganancias gracias a la IA.
Una de las mayores preocupaciones para las empresas de IA es cómo monetizar sus chatbots. La estrategia más común ha sido ofrecer suscripciones “pro”; algunas, como Claude Max, tienen precios muy elevados, y OpenAI ha seguido esta ruta con su opción Plus. Aunque las suscripciones suben de precio, todavía no alcanzan para cubrir los costos. A diferencia de las grandes tech, que cuentan con servicios en la nube robustos para sostener sus inversiones, estas empresas no tienen un “Azure” o “Amazon Web Services” que alivie sus gastos. La solución parece clara.
Se habla mucho de incluir publicidad en estos chatbots. A finales del año pasado surgieron rumores sobre la posible incorporación de anuncios en ChatGPT, aunque hasta ahora no se ha concretado. Otros también han explorado esta vía; Perplexity hizo pruebas y Elon Musk confirmó que habrá publicidad en Grok. Sin embargo, es un tema delicado: si la gente percibe que las recomendaciones están influenciadas por publicidad, pueden perder la confianza en la herramienta. Por ejemplo, si uno consulta un chatbot para comprar un coche y siente que las sugerencias responden a campañas publicitarias, las dudas surgirán. Por eso, cualquier integración de anuncios deberá ser transparente para evitar confusiones.
En definitiva, aunque la rentabilidad sigue siendo un desafío importante, la publicidad se perfila como una alternativa cada vez más atractiva para las empresas dedicadas a la IA.
